| खाली पद | : | 1 people |
| स्थान | : | New Baneswor, Kathmandu, Bagmati Province |
| तलब | : | Negotiable |
| लिङ्ग | : | महिला |
| शिक्षा | : |
S.L.C/ S.E.E Pass (आवश्यक)
|
| कामको श्रेणी | : | मध्य श्रेणी |
| कामको प्रकार | : | पुरै समय |
| सिफ्ट | : | नियमित |
कामको अनुभव
| : |
1 Years (आवश्यक)
|
| कागजातहरू | : | Citizenship , CV |
प्राविधिक सीपहरु:
राम्राे संग कुराकानी गर्न सक्ने ग्राहक सेवा व्यवस्थापन कौशल रिपोर्टिङ सार्वजनिक भाषण ग्राहक केन्द्रित काममा सधैं तत्पर रहनेव्यक्तिगत गुणहरू:
सिक्न इच्छुक इमानदार स्वच्छता जिम्मेवारी राम्रो तथा सकारात्मक सोचाई भएको सद्भाव तनावपूर्ण वातावरणमा शान्त मन राख्न सक्नेकार्य मानकहरू:
धेरै वर्ष व्यावसायिक काम गरेको बलियो विश्लेषणात्मक कौशल कार्यस्थलमा व्यावहारिक अनुप्रयोगहरू ग्राहक सेवाआवश्यक ज्ञान:
क्यासियर सम्बन्धित काम समग्रमा चौतर्फी काम छेउमा हुनेछ ग्राहक लचिलो अभिवादनसुविधाहरू:
तलब आपसि समझदारिमा सहयोगी र सुमधुरपुर्ण कार्य वातावरण व्यावसायिक वृद्धि र विकास अवसर खाना र खाजा प्रदान गरिने छअतिथिहरूलाई न्यानो अभिवादन र सहयोग गर्ने
कुशलतापूर्वक चेक-इन र चेक-आउटहरू व्यवस्थापन गर्ने
होटल सेवा र स्थानीय आकर्षण बारे जानकारी प्रदान गर्ने
अतिथि जिज्ञासा र सरोकारहरूलाई व्यावसायिक रूपमा सम्बोधन गर्ने
व्यक्तिगत रूपमा र फोन मार्फत कोठा आरक्षण ह्यान्डल गर्ने
आरक्षण विवरण र भुक्तानीहरूको शुद्धता सुनिश्चित गर्ने
आरक्षण पुष्टि गर्ने र दर ज्ञान कायम राख्ने
सही रूपमा भुक्तानीहरू सङ्कलन गर्ने (नगद, कार्ड, इलेक्ट्रोनिक)
दैनिक नगद दर्ता मिलाउने
सानो नगद प्रबन्ध गर्ने र रेकर्ड राख्ने
सकारात्मक अतिथि सम्बन्ध निर्माण गर्ने
अतिथि समस्याहरू सम्बोधन गर्ने र समाधान गर्ने
आवश्यक पर्दा जटिल विषयहरू बढाउने
एक संगठित फ्रन्ट डेस्क राख्ने
आधारभूत प्रशासनिक कार्यहरू गर्ने
बिलिङ र इनभ्वाइसिङको साथ सहयोग गर्ने
Job Description
Warmly greet and assist guests.
Efficiently manage check-ins and check-outs.
Provide information on hotel services and local attractions.
Address guest inquiries and concerns professionally.
Handle room reservations in person and via phone.
Ensure the accuracy of reservation details and payments.
Confirm reservations and maintain rate knowledge.
Collect payments accurately (cash, cards, electronic).
Reconcile cash register daily.
Manage petty cash and maintain records.
Build positive guest relationships.
Address and resolve guest issues.
Escalate complex matters when needed.
Maintain an organized front desk.
Perform basic administrative tasks.
Assist with billing and invoicing.