| Vacancy | : | 1 people |
| Location | : | Lazimpat, Kathmandu, Bagmati Province |
| Salary | : | Negotiable |
| Gender | : | Female |
| Education | : |
Bachelor's Degree (Required)
|
| Job Level | : | Mid Level |
| Job Type | : | Full Time |
| Shift | : | Regular |
Work Experience
| : |
2 Years (Required)
|
| Require Two Wheeler | : | Yes |
| Documents | : | Citizenship , CV |
Technical Skills:
Customer Service Management Skills Marketing Capability Knowledge of customer services Reporting Sales Management Excellent communication skillsPersonal Skills:
Hard working Learner Achiever Calm mind in a stressful environment Keen attention to detailWork Standards:
Several years of professional Commanding Loyal and flexibilityRequired Knowledge:
Knowledge about sales Sales managementBenefits:
Bike Servicing done by company As per company ruleJob Description:
• Identify and reach out to potential clients.
• Bring new property for sales & letting.
• Build and maintain strong relationships with clients and stakeholders.
• Provide clients with information about property options.
• Achieve sales targets and contribute to team success
.• Handle Inquiries: Answer customer questions, address complaints, and manage requests via phone, email, and chat.
• Resolve Issues: Efficiently resolve customer issues and escalate more complex cases to senior staff when necessary.
• Maintain Product Knowledge: Keep up-to-date with company products and services to provide accurate and effective support.
• Enhance Customer Experience: Build and maintain positive relationships with customers to boost satisfaction and loyalty.
• Collect Feedback: Gather customer feedback and communicate it to relevant teams for ongoing improvement.
• Document Interactions: Record customer interactions and transactions in the CRM system for future reference and follow-up.
• Collaborate: Work with team members and other departments to address customer needs and improve service processes.
• Field Visit : Swings, Property Visit Bank (Deposit, Collection, Documentation), Malpot Documentation.
NOTE : Experienced in real state are highly preferred.
कामको विवरण:
• सम्भावित ग्राहकलाई पहिचान र सम्पर्क गर्नुपर्ने।
• नयाँ सम्पत्ति बिक्री र भाडामा ल्याउनुहोस् ।
• ग्राहक र सरोकारवालासँग मजबूत सम्बन्ध निर्माण र कायम राख्नुपर्ने।
• ग्राहकलाई सम्पत्ति विकल्पहरूको जानकारी प्रदान गर्नुपर्ने।
• बिक्री लक्ष्य प्राप्त गर्नुहोस् र टोलीको सफलतामा योगदान गर्नुपर्ने।
• जाँचहरू ह्यान्डल गर्नुहोस्: फोन, इमेल, र च्याटमार्फत ग्राहकका प्रश्नहरूको जवाफ दिनुहोस्, गुनासो समाधान गर्नुहोस् र अनुरोधहरू प्रबन्ध गर्नुपर्ने।
• समस्या समाधान गर्नुहोस्: ग्राहकका समस्याहरूलाई द्रुत रूपमा समाधान गर्नुपर्न र आवश्यक परे वरिष्ठ कर्मचारीलाई जटिल मुद्दाहरू हस्तान्तरण गर्नुपर्ने।
• उत्पादन ज्ञान कायम राख्नुहोस्: कम्पनीका उत्पादन र सेवाहरूको बारेमा अद्यावधिक रहनुहोस् ताकि सटीक र प्रभावकारी समर्थन प्रदान गर्न सक्नुपर्ने।
• ग्राहक अनुभव सुधार गर्नुहोस्: ग्राहकहरूसँग सकारात्मक सम्बन्ध निर्माण र कायम राख्नुहोस् ताकि सन्तुष्टि र वफादारी बढाउन सक्नुपर्ने ।
• प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस्: ग्राहकको प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस् र सुधारको लागि सम्बद्ध टोलीलाई त्यसको जानकारी दिनुपर्ने।
• अन्तरक्रियाहरूको दस्तावेजीकरण गर्नुहोस्: ग्राहकको अन्तरक्रियाहरू र लेनदेनहरूलाई CRM प्रणालीमा भविष्यको सन्दर्भ र अनुगमनको लागि रेकर्ड गर्नुपर्ने।
• सहकार्य गर्नुहोस्: ग्राहकको आवश्यकताहरू समाधान गर्न र सेवा प्रक्रियाहरू सुधार्नका लागि टोलीका सदस्य र अन्य विभागहरूसँग मिलेर काम गर्नुपर्ने।
• फिल्ड भ्रमण: स्विङ्स, सम्पत्ति भ्रमण, बैंक (जम्मा, संकलन, कागजीकरण), मालपोत कागजीकरण।
नोट: रियल इस्टेटमा अनुभव भएका व्यक्तिहरूलाई उच्च प्राथमिकता दिइन्छ।