संगठनको समग्र संचालन हेर्ने – दैनिक कामहरूलाई प्रभावकारी तरिकाले सञ्चालन गर्ने र निगरानी गर्न

कर्मचारी व्यवस्थापन – कर्मचारीहरूको तालिका बनाउने, सुपरिवेक्षण गर्ने, मूल्याङ्कन गर्ने र आवश्यक तालिम दिन

सेवा गुणस्तर सुनिश्चित गर्ने – ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट सेवा मिलोस् भनेर गुणस्तर मापदण्ड पालना गराउन

स्टक तथा सामग्री व्यवस्थापन – आवश्यक सामग्रीहरू उपलब्ध गराउने र गोदामको हिसाब राख्न

रिपोर्टिङ र योजना बनाउने – दैनिक/साप्ताहिक/मासिक प्रतिवेदन तयार गर्ने र भविष्यका लागि योजना बनाउन

ग्राहक सन्तुष्टि हेर्ने – ग्राहकको गुनासो समाधान गर्ने र उनीहरूको सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न

राजस्व र लागत व्यवस्थापन – आम्दानी र खर्चको लेखाजोखा राख्ने र नाफा बढाउने रणनीति बनाउन

नियम तथा नीति कार्यान्वयन गर्ने – कम्पनीका नियम, नीति तथा प्रक्रिया पालना गराउन

टोलीलाई नेतृत्व दिने – सबै विभाग र कर्मचारीबीच समन्वय गराई प्रभावकारी नेतृत्व प्रदान गर्न

नवीन विचार र सुधार लागू गर्ने – सेवा, उत्पादन वा प्रणालीमा सुधार ल्याउने नयाँ उपायहरू अपनाउन